В соответствии с требованиями Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 и договором на оказание телематических услуг связи устранение неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, производится в течении 3 рабочих дней.
Указанный срок является максимальным, на практике неисправности устраняются в день обращения.